メルカリ成功の軌跡⑪

メルカリが成長するにしたがって、様々な問題が浮上してきたそうです。まず1つ目は、ユーザーが規約の盲点をついてくる事です。これに関しては規約の改定などで、今ではだいぶん改善されているそうです。そして２つ目は、急成長したことによる副作用で、顧客サポート対応が付いていけなくなった事です。こちらに関しても、だんだんと改善に向かっていると私は信じています。